Обзор 1&1 IONOS.com

Провайдеров хостинга становится все больше, все-таки подавляющая часть бизнеса ушла в сетевое пространство. Поэтому среди множества все сложнее замечать компании, работающие на рынке более 30 лет. А они продолжают действовать и предлагают обширный перечень услуг. Например, 1&1, обзор которой представлен ниже.

Обзор 1&1 IONOS.com

1&1 IONOS

Основана компания в Германии в 1988 году. Ее первоначальное название – 1&1 Internet, сейчас же используется бренд Ionos. Владельцем предприятия является United Internet с директором Ахимом Вайсом во главе. Изначально под этим брендом оказывались услуги веб-хостинга – вроде регистрации доменного имени и SSL-сертификатов с почтовыми серверами.

Мощности 1&1 представлены 10 центрами обработки данных и более 90 000 серверами. За период существования компания набрала клиентскую базу свыше 8 млн пользователей и 12 млн доменов.

Впоследствии добавилась поддержка функций облачного хостинга, включая виртуальные частные и выделенные серверы. Сегодня 1&1 представляет собой крупную филиальную сеть с офисами в 40 странах мира, где работает почти 2 000 сотрудников. За период существования в ее состав вошли испанский провайдер Arsys и польский Home.pl.

При смене торговой марки произошло много изменений в обслуживании. Например, была создана высококлассная служба поддержки, доступная по всему миру, и модернизирован официальный сайт https://www.ionos.com/ с учетом тенденций. На нем внедрены интеллектуальные помощники, чтобы регистрация доменов и публикация сайтов занимала как можно меньше шагов.

Функционал

Позиционируется Ionos как партнер для малого и среднего бизнеса. Это получило отражение как на перечне услуг, так и на тарифах. Надежность и безопасность – это та основа, которая была заложена в разработку продуктов. Второй акцент сделан на географической избыточности, чтобы все сервисы были доступны с одинаково высокой скоростью в Европе и США.

Подробнее об услугах:

  1. Домены – регистрация, защита SSL-сертификатами, перенос от других регистраторов.
  2. Сайты и магазины – конструкторы для самостоятельной верстки страниц, услуги по дизайну и оснащению интернет-магазинов готовыми модулями для покупки товаров.
  3. Веб-хостинг – аренда серверов под популярные платформы вроде WordPress и ASP.NET или виртуальные машины VPS/VDS.

Компания предлагает инструменты собственной разработки для поисковой оптимизации ресурсов и интернет-маркетинга для раскрутки бизнеса в Google. Пользователям доступен быстрый запуск сайтов только на WordPress – именно под эту CMS «заточены» сервисы провайдера. Если требуется установить другую платформу, то придется заниматься настройкой самостоятельно.

Удобство

Позиционирование на рынке накладывает отпечаток на интерфейс. Его обновленный вариант дает возможность разобраться в функционале без предварительного обучения. Он интуитивно понятен, плюс специалистами Ionos разработаны пошаговые руководства по задачам, начиная с регистрации учетной записи и вплоть до подключения сертификатов безопасности или резервного копирования.

Есть еще масса фишек, создающих комфортную среду:

  1. Подключение домена бесплатно, если выбрать соответствующий тариф.
  2. Первичный запуск сайта на WordPress занимает не более 3-5 минут.
  3. Выделяемые аппаратные ресурсы легко масштабируются.

Пользователю достаточно изменить настройки в панели управления, и сайт дополнительно получит необходимый объем памяти, место на накопителе или пропускной канал для посетителей. Если нет опыта в верстке веб-дизайна, то предлагается воспользоваться конструктором. Модули поддерживают инструменты типа Drag-and-Drop, интеграцию с соц. сетями и бизнес-виджетами.

Производительность

Разветвленная сеть дата-центров, огромное количество серверов – это не только преимущество. При столь мощной инфраструктуре приходится отдельно рассматривать вопрос, насколько безотказны выделенные ресурсы. Ведь поддерживать круглосуточную работу хостинга сложно, еще требуется время на техническое обслуживание, а также неизбежны поломки и вирусные атаки.

Обзор 1&1 IONOS.com

Особенности услуг Ionos:

  1. По заявлениям провайдера гарантия составляет 99,9% доступности.
  2. Скорость времени загрузки сайтов и приложений с хостинга в рамках оценки А+.
  3. Параметры «плавают» в зависимости от местоположения пользователя.

Последнее неудивительно, потому как значительная часть серверов физически располагается в Европе. Тесты хостинга из Австралии, Японии, других стран Азии или США показывают «средние» результаты. Исключение составляет Индия, так как там часто неиндийские провайдеры функционируют блестяще. Если же брать в расчет только российский рынок, то здесь все в порядке – европейские дата-центры близко.

Поддержка

Единственное, что ограничивает популярность провайдера в России, это англоязычная поддержка. Чтобы общаться «на равных» со специалистами компании, требуется знание языка хотя бы на элементарном уровне (то есть уметь общаться голосом). Любые предпродажные запросы обрабатываются по звонку – прямому или обратному, после отправки заявки с номером телефона.

После создания аккаунта появляются дополнительные возможности:

  1. Живой чат. Функционал включается после покупки тарифа на хостинг и активации личного помощника. Судя по отзывам, отвечают в нем долго, а общаются неинформативно.
  2. Электронная почта. Ответы вежливые и содержащие подробную информацию по задаваемому вопросу, но ждать также придется долго (иногда по 2-3 дня).
  3. Facebook. Здесь дела обстоят несколько лучше: ответы прилетают в период от нескольких минут до пары часов, в зависимости от объема и сложности.

Таким отношением к пользователям провайдер наверняка «топчется на месте» в плане прироста новых клиентов. Сегодня появляется все больше владельцев сайтов и облачных приложений, для которых технические детали настройки серверов как «темный лес». И работают они, не ломая себе голову, – для всего есть специально обученные люди. Однако подобный метод не пройдет с Ionos.

Цены

Остается рассчитывать на лояльность провайдера и возможность вернуть деньги за предоплаченный тариф в течение 30 дней с момента активации. Независимо от тарифа компания предлагает домен на 1 год без арендной оплаты и бесплатный Wildcard SSL-сертификат на тот же период.

Табл. 1. Тарифы на веб-хостинг

НазваниеОплата за первый месяц, долларов СШАОплата за любые последующие месяцы, долларов СШАКоличество сайтов, шт.Размер хранилища, Гбайт
Essential46110
Business0,510Не ограниченоНе ограничено
Expert816Не ограниченоНе ограничено

В экспертном режиме добавлена защита от вредоносных программ SiteScan и поддержка сети CDN для ускорения скорости доставки контента. Последнее компенсирует разницу в параметрах между европейскими пользователями и теми, кто живет «подальше». Второе открытие осуществляется уже с кэширующих серверов, расположенных в регионе проживания пользователя.

Заключение

Провайдер 1&1 IONOS с момента создания остается нацеленным на европейский рынок. Расширение филиалов и поглощение мелких компаний особой роли не сыграли. Видимо, клиентов достаточно, чтобы легко игнорировать требования тех же российских пользователей. Например, общения на русском языке или же публикации русскоязычной версии сайта.

Технически же у хостинга все в порядке. Если владелец веб-ресурсов владеет иностранным языком, ему не составит труда выбрать тариф, предполагающий посильную помощь в настройке серверов. Ведь в отличие от других иностранных компаний, тарифы здесь низкие и без особых ограничений. На платформе Ionos можно смело запускать даже крупные коммерческие проекты.

Hosting2go.ru